Perguntas Frequentes
Sobre a assinatura
O que é a Assinatura Box to Box?
É um clube de assinatura mensal em que você recebe uma camisa de futebol por mês, escolhida pela história, identidade e contexto — não pelo hype ou lançamento da temporada.
Aqui, futebol vem antes da moda.
Vou receber camisa todo mês?
Sim.
Enquanto a assinatura estiver ativa, todo mês chega uma nova camisa na sua casa.
Posso escolher o time ou a camisa que vou receber?
Não — e isso é parte da experiência.
A curadoria é feita pelo Box to Box para garantir surpresa, descoberta e identidade.
Você não escolhe o time.
Você escolhe confiar na curadoria.
Consigo personalizar minha assinatura?
Com a assinatura feita, você vai receber um formulário para preencher seu perfil. Com ele, entenderemos seu estilo, tamanho, cor que devemos evitar ou camisas que você já tem em sua coleção.
O que é o Clube dos 12?
O Clube dos 12 é o programa de conquistas do Box to Box.
Quanto mais tempo você permanece assinante, mais benefícios e itens exclusivos pode desbloquear — como miniaturas históricas, acessos especiais e experiências que não vão pra venda.
Nada de pontos.
Nada de joguinho.
Fidelidade aqui é consequência.
Sobre as camisas
As camisas são oficiais?
As camisas são réplicas premium tipo 1.1, com alto padrão de qualidade, acabamento e fidelidade visual aos modelos históricos.
O foco do Box to Box é entregar experiência, memória e identidade.
As camisas são sempre retrô?
Nem sempre.
A curadoria inclui:
- Camisas retrô
- Camisas icônicas
- Camisas de clubes improváveis
- Camisas casuais
O critério não é a idade da camisa.
É o que ela representa.
Posso receber camisas repetidas?
Não.
O Box to Box evita repetições.
Cada envio é pensado para ampliar sua coleção e sua experiência como torcedor.
Posso trocar o tamanho da camisa?
Sim, dentro de 7 dias úteis após o recebimento, desde que esteja sem uso e com etiqueta.
Sobre o Clube dos 12
O que acontece se eu cancelar a minha assinatura?
No futebol, quem sai de campo antes do apito final perde os pontos. Se você cancelar, seu progresso no Clube dos 12 é zerado. Caso decida voltar no futuro, a contagem recomeça do Mês 1.
Posso pausar a minha assinatura sem perder o progresso?
Sim! Sabemos que às vezes é preciso um "tempo técnico". Você pode pausar sua assinatura por até 30 dias. O seu contador de meses ficará congelado e voltará a subir assim que a assinatura for reativada.
Preciso pagar frete extra para receber os brindes (boné, sacochila, etc)?
Nada disso! Os prêmios físicos são enviados dentro da sua Box mensal do respectivo marco (Mês 3, 6, 9 ou 12). Você não gasta nem um centavo a mais de frete para receber suas recompensas.
Como utilizo meus benefícios (Cupom e Frete Grátis na loja)?
Assim que você atingir os marcos de 3 e 9 meses, nosso sistema enviará um código exclusivo para o seu e-mail. Esse cupom ficará atrelado ao seu CPF e será válido para qualquer compra na nossa loja virtual enquanto sua assinatura estiver ativa.
Posso escolher o time dos produtos que vou receber?
A essência do Box to Box é a curadoria e o mistério. Os brindes seguem a mesma lógica: são itens selecionados pelo nosso time de especialistas. Mas fique tranquilo, só enviamos itens de gigantes do futebol mundial.
Cobrança e envio
Como funciona o envio?
- Envio mensal
- Prazo e rastreio informados após a postagem
- Entregamos em todo o Brasil
O frete é calculado no checkout, conforme sua localização.
Quando acontece a cobrança?
A cobrança é mensal, sempre na mesma data da sua assinatura.
O pagamento é seguro?
Sim.
O site utiliza sistemas de pagamento seguros e criptografados.
Seus dados estão protegidos do início ao fim.